Garanciális, Javítási és Termék Visszaküldési Feltételek
Garancia és Javítási Feltételek:
Garanciát vállalunk kutyaház termékeinkre a vásárlástól számított 12 hónapon belül az alábbi feltételek szerint:
- Szállítás alatt történő rongálódásért nem tudunk felelősséget vállalni. A gyártó minden esetben sértetlen, szerkezetileg és esztétikailag szakszerűen elkészített új, minőségi alapanyagokból előállított termékeket ad át a szerződött szállító partnerünknek. De próbálunk segíteni minden kedves ügyfelünknek az ebből adódó esetleges kellemetlenségeiben, ha telefonon értesítenek bennünket a történtekről.
- Minden jellegű javítást a vásárlástól számított 1 hónapon belül díjmentesen végzünk a www.joakertben.hu oldalról vásárolt kutyaházakon. És minden esetben a vevőt terheli a termék szállításának teljes költsége - értendő oda-vissza szállítási útnak teljes díja.
- Vásárlástól számított 12 hónapon belül minden javítási munkálatot kizárólag térítés ellenében áll módunkban elvégezni. A javítási díjszabás egyedileg meghatározott az elvégzendő javítás nagyságrendjétől és anyag szükségletétől. Minden javítandó termék teljes szállítási költsége a vevőt terheli.
- A kutyaházon történő kutya általi rongálásokra nem vállalunk garanciát.
- 100%-os "termék ár" visszafizetési garanciát vállalunk, abban az esetben, ha a vevő a vásárlástól számított 5 munkanapon belül, becsomagolt állapotban, az új még nem használt terméket visszaküldi. Minden szállítási költség a vevőt terheli. (Ez minden esetben a termék oda-vissza útját jelenti.) Ettől eltérő esetben nem áll módunkban a termék árának 100%-át visszafizetni.
- A termék kézhezvétele után történő rongálódás esetén semmilyen módon nem cserélünk és nem veszünk vissza terméket.
- Csak a www.joakertben.hu oldalon található szabvány méretű terméket áll módunkban visszavenni, az egyedi igények alapján készült kutyaházakat, cicaházakat nem vesszük vissza.
- Reklamációval élni Hétfőtől - Péntekig 9:00 - 15:00 ig lehet, Szombat, Vasárnap és pihenő napokon nem áll módunkban reklamációt fogadni. Köszönjük megértését.
|
